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厦门建发汽车集团
01

用户全生命周期RISE服务理念

建发汽车始终以客户为本,关注客户的终生价值,
致力于为客户提供值得信赖的、有温度的、可持续的、有品质的用车服务,
打造更丰富、饱满、有价值的车生活。

用户全生命周期 RISE  服务理念

值得信赖的

专业至上,以诚待客,效率争先,赢得客户信赖
专业能力过硬,有效解决客户用车问题
诚信规范经营,建立有效的服务监督机
提升服务效率,及时响应客户需求

可持续的

保持服务可持续性,建立长期稳定的客户关系
明确服务标准,规范服务流程,持续保障服务品质
提供综合服务,满足客户用车全生命周期的需求
践行长期主义,不断求新变革,提供与时俱进的解决方案
履行社会责任,以数字化和低碳化驱动可持续发展

有温度的

贴心陪伴,密切互动,与客户共成长,传递企业温暖
待人热情,让客户感觉放松、舒心,陪伴客户用车生活每一天
多维互动,通过多样化形式链接客户,保持良性互动
洞悉客户需求,创新服务模式,不断为客户创造增值,实现共同发展

有品质的

创造高品质、差异化的服务体验,实现服务增值
待人热情,让客户感觉放松、舒心,陪伴客户用车生活每一天
多维互动,通过多样化形式链接客户,保持良性互动
洞悉客户需求,创新服务模式,不断为客户创造增值,实现共同发展

02

LIFT供应链服务体系

建发汽车(集团)秉承 “整合资源·创造增值” 的服务理念, 致力于为客户提供:

LIFT供应链服务体系

等服务要素定制组合的,涵盖汽车产业链上下游的
一站式“LIFT供应链服务”解决方案。

Logistics

物流

整合国内外物流和仓储资源,根据地区、国别和产品特性定制化服务, 为海内外客户提供供应链运营各环节的物流、仓储和相关配套服务。

Information

信息

整合信息资源,为客户提供平台化的全链条信息解决方案。

Finance

金融

整合金融资源,为国内外客户提供汽车供应链的定制化金融解决方案。

Trading

商务

整合全要素商品资源与市场资源,为国内外客户提供汽车产业链和供应链的全链条商务服务。

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